Preguntas Frecuentes

Usamos ingredientes naturales como aceites vegetales, extractos botánicos y aromas esenciales. No contienen siliconas pesadas, parabenos ni colorantes sintéticos. Cada producto lista sus ingredientes completos en la descripción.

La mayoría de nuestros productos se toleran bien, pero cada piel es diferente. Siempre revisa la lista de ingredientes antes de comprar. Si tienes alergias conocidas (a frutos secos, fragancias, etc.), evita productos que las contengan. Ante dudas, escribe a [email protected] con tu historial alérgico.

Como todo aceite, pueden dejar marca si caen directamente sobre tela. Pero en dosis de masaje normal (2-3 gotas sobre la piel), se absorben sin problemas. Usa la cantidad indicada en cada producto y deja 10-15 minutos antes de vestirte.

Nuestros aceites (150 ml) duran 2-3 meses si haces un masaje diario de 15 minutos. Las cremas (similar) duran 1.5-2 meses. Todo depende de la cantidad que uses. Guardados en lugar fresco y seco, todos mantienen calidad hasta la fecha de vencimiento indicada en el empaque.

No, por razones de higiene. Los productos abiertos no pueden devolverse. Pero si llega defectuoso (color anómalo, olor rancio, consistencia extraña), contacta en 7 días y haremos un cambio. Consulta nuestro Política de devoluciones para detalles.

Estándar: 5-8 días hábiles. Express: 2-3 días (solo a CDMX, Guadalajara y Monterrey). Gratis: 5-8 días (compras desde $800). Todos nuestros envíos incluyen rastreo. Se calcula el tiempo desde que procesamos tu orden (máximo 24 horas después de pagar).

Actualmente aceptamos pago contra entrega y transferencias bancarias. Puedes pagar en efectivo al recibir tu paquete, o transferir antes (datos en email de confirmación). Estamos trabajando para agregar más opciones de pago pronto.

Por ahora, solo a México. Estamos evaluando envíos a América Latina. Si tienes interés, escribe a [email protected] y te tendremos en cuenta.

De momento, ofrecemos envío gratis en compras desde $800. Estamos diseñando un programa de suscripción para aceites y cremas (entrega mensual con descuento). ¡Síguenos para anuncios!

Almacena en lugar fresco (15-25°C), seco y lejos de luz directa. El baño caliente y húmedo no es ideal. En una despensa o armario funciona bien. Los aceites duran 18 meses; las cremas, 12 meses desde la apertura.