Aviso de Privacidad
Cómo tratamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).
Contenidos
Responsable del tratamiento
Responsable: Relax Masaje
Sitio web: masajeyrelax.world
Contacto: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío
- Datos de compra: Productos adquiridos, cantidad, precio, fecha, método de pago
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de sesión
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto
No recopilamos información de salud, biométrica u otros datos sensibles. Si nos contactas sobre alergias, esos datos se usan solo para resolver tu consulta y se eliminan después de 30 días.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (consentimiento implícito):
- Procesar tu compra y envío
- Enviar confirmación de orden y estado de envío
- Responder tus consultas de contacto
- Cumplir obligaciones fiscales y legales
Finalidades secundarias (requeieren consentimiento expreso):
- Enviar boletín informativo con ofertas y consejos de bienestar (solo si te suscribiste)
- Mejorar nuestro sitio mediante análisis de uso
- Enviarte publicidad personalizada (opcional)
No compartimos tus datos personales con terceros no autorizados. Nuestros proveedores de envío y pago reciben solo la información necesaria para procesar tu orden bajo acuerdos de confidencialidad.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies (pequeños archivos en tu navegador) para:
- Recordar tu carrito de compras
- Recordar tu preferencia sobre cookies
- Analizar cómo usas el sitio (Google Analytics)
- Medir la efectividad de anuncios (opcional)
Puedes aceptar o rechazar cookies en el banner que aparece al entrar al sitio. Recuerda que rechazar cookies funcionales puede afectar el uso del carrito.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos incorrectos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (con excepciones legales)
- Oposición: Negarte a que usemos tus datos para ciertos fines (ej. marketing)
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] con "ARCO: [acceso/rectificación/cancelación/oposición]" en el asunto. Procesaremos tu solicitud en 20 días hábiles.
Cómo contactarnos
Para preguntas sobre privacidad:
Email: [email protected]
Asunto sugerido: "Privacidad y LFPDPPP"
Plazo de respuesta: 20 días hábiles
Cambios en este aviso
Relax Masaje puede actualizar este aviso en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante correo o aviso en el sitio. Tu uso continuado del sitio implica aceptación de cambios.
Última actualización: Noviembre 2026